Facebook como plataforma de negocios : Campa�as Publicitarias.

Cristian Sep�lveda - Ubiqq.com — Wed, 25 Mar 2009 15:47:29 -0400

Alguna ves escribí que estaba chato de facebook, ahora pienso todo lo contrario :). Facebook se ha transformado en una tremenda plataforma para hacer negocios dentro de internet, y por ahora el principal uso que le veo son las campañas de "publicidad", pero no me refiero a solo hacer avisaje, sino al ciclo completo de una campaña y la razón por la cual esto resulta es muy simple: ¡Porque la gente está en Facebook!

Claramente Facebook aun no está maduro, está lleno de ruido, día a día se crean grupos inútiles, o campañas inútiles o te llegan invitación a aplicaciones aun mas inútiles, pero eso es solo ruido, las mismas herramientas se pueden usar con distintos fines de negocios, donde a mi juicio el principal son las campañas.

Lo primero que hay que notar son las distintas herramientas disponibles, están las aplicaciones por defecto que ofrece la plataforma: Grupos, Paginas, Publicidad, Encuestas, MiniFeed, Fotos, Videos, Wall, etc. donde la mayoría son de uso gratuito y unas pocas son de uso pagado, como poner ADs y hacer encuestas.

Luego vienen la aun no tan descubierta opción de crear tus propias aplicaciones dentro de Facebook y hacer casi lo que quieras, la API de facebook permite acceder a casi todas las funcionalidades y hacer lo mismo que puedes hacer en cualquier aplicación web (formularios, videos, imagenes, transacciones, etc), como ejemplo está lo que hicimos con el ubichat, es una aplicacion en facebook que desarrollamos y que no es ni mas ni menos que un chat masivo con TV asociado a los grupos, donde además podemos hacer transmisión con webcam, en fin, se puede hacer de todo con una aplicación dentro de FB.

Luego de tener las herramientas, viene el diseño y planificación de la campaña, pero eso dependerá de cada caso particular, para ilustrar esto, les contaré un experimento que hicimos recién:

- Creamos un grupo con un interes en particular para un grupo de personas, este se llama "¡Quiero que CORFO apoye mi emprendimiento!" ya se podrán imaginar quien es el target: Emprendedores.

- Usamos todas las herramientas disponibles para hacer difusión del grupo: Invitamos a amigos, usamos la opción "Compartir", por lo que la creación del grupo se comenzó a difundir por los minifeed, asi mas gente se sumó al grupo, además pagamos publicidad dentro de facebook, lo que hizo que en 7 dias, el grupo llegara a 800 personas.

- Con está masa critica, el grupo empezó a funcionar como grupo, los usuarios empezaron a postear en el muro y a conocerse.

Hasta el momento nada muy nuevo de lo que se generalmente en los grupos, pero aquí aparece el ubichat y hace la diferencia :).

- Cuando había masa critica, convocamos a una sesión masiva de Chat, donde participaría un ejecutivo de proyectos de la incubadora Santiago Innova, quien sabe al revés al derecho cómo postular y qué postular a Corfo.

- La sesión de Chat fue justo después del partido de Chile-Colombia (Grande Chile 4-0 :), aparecieron unas 20 personas, cada una en la tranquilidad de su casa, conectado via facebook al ubichat, y conversaron con el ejecutivo durante 2 horas, donde él les aclaró la mayoría de las dudas.

- De todos los asistentes, algunos quedaron con ir a visitar la incubadora, donde podrán profundizar en sus proyectos en particular y probablemente contraten los servicios de esta incubadora.

Bueno, el resultado de todo esto es que los miembros del grupo y en particular los que asistieron al chat, ahora están mucho mas informados sobre como postular a Corfo y que proyectos son apoyados y cuales no. Para la incubadora se abrieron nuevas posibilidades de negocio, ya que llegó a emprendedores que no tenian idea de su existencia, en fin, un proceso win-win para todos.

Bueno, esto fue un "exprimento" exitoso y estamos en la senda de sistematizarlo, para distintas industrias y servicios, principalmente en los sectores donde el ubichat haga sentido. Pero extrapolando, hay otros rubros y otros usos que requieren de otras aplicaciones en facebook, pero que podrian sacar tremendo provecho de la plataforma, sólo es cosa de tomarse en serio facebook y usarlo como una plataforma de negocios. Asi que porfavor no me envíen más invitaciones a amigos en venta, guerra de pandillas o a grupos que dicne que FB está muy "lleno" y lo van a cerrar.

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